Conditions générales d'utilisation

1. Description du service

askimo est un service de conseil immobilier conversationnel destiné aux particuliers vendeurs en France. Un assistant IA nommé IMO fournit des informations sur votre bien immobilier : analyse DPE, ventes comparables (données DVF), données du quartier, estimation de prix, conseil rénovation. IMO croise plus de 10 sources de données publiques pour construire ses analyses.

2. Acceptation des conditions

L'utilisation du service askimo implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d'utiliser le service.

3. Nature du service et limitation de responsabilité

askimo utilise l'intelligence artificielle pour analyser des données publiques et fournir des informations à ses utilisateurs. À ce titre :

• • L'IA peut commettre des erreurs. Les informations fournies sont générées automatiquement et peuvent contenir des inexactitudes, des approximations ou des données obsolètes.
• • askimo ne remplace pas un professionnel. Les estimations de prix, analyses et conseils fournis ne se substituent en aucun cas à l'expertise d'un agent immobilier, d'un notaire, d'un expert immobilier, d'un diagnostiqueur ou de tout autre professionnel qualifié.
• • Les données publiques ont des limites. Les données DVF ont un décalage d'environ 6 mois. Les données DPE sont valables à la date du diagnostic. Les données cadastrales et géographiques peuvent ne pas refléter des modifications récentes.
• • L'utilisateur reste seul responsable de ses décisions de vente, de fixation de prix et de toute action prise sur la base des informations fournies par askimo.

askimo décline toute responsabilité en cas de perte financière, de mauvaise estimation, de décision inadaptée ou de tout préjudice direct ou indirect résultant de l'utilisation du service.

4. Tarification

askimo propose un modèle freemium :

• • Gratuit : 5 messages offerts, sans engagement ni carte bancaire.
• • Premium : 20 € TTC pour 100 messages supplémentaires.

Le paiement est ponctuel (pas d'abonnement). Les messages achetés n'expirent pas. Le paiement est effectué via un prestataire de paiement sécurisé (Stripe). askimo ne stocke aucune donnée de carte bancaire.

Aucun remboursement n'est effectué pour les messages non utilisés, sauf dans les cas prévus par la loi.

5. Propriété du contenu

L'utilisateur reste propriétaire des informations qu'il partage avec askimo (description du bien, photos, situation personnelle). askimo dispose d'une licence limitée, non exclusive et révocable pour stocker et traiter ces informations dans le seul but de fournir le service.

6. Disponibilité du service

Le service est fourni "en l'état". askimo ne garantit pas un fonctionnement sans erreur, sans interruption ni sans bug. askimo peut suspendre temporairement le service pour maintenance sans préavis.

askimo se réserve le droit de cesser définitivement le service, sous réserve de prévenir les utilisateurs dans un délai raisonnable.

7. Utilisation acceptable

L'utilisateur s'engage à ne pas :

• • Utiliser le service à des fins illégales ou frauduleuses
• • Fournir volontairement de fausses informations
• • Tenter d'accéder à des données d'autres utilisateurs
• • Perturber le fonctionnement du service
• • Utiliser le service pour du démarchage commercial non sollicité

Tout manquement peut entraîner la suspension ou la suppression du compte sans préavis.

8. Suppression du compte et des données

L'utilisateur peut demander la suppression de son compte et de ses données à tout moment en contactant contact@askimo.fr. Les données seront supprimées dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales de conservation.

9. Modification des conditions

askimo se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. L'utilisation continue du service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions : contact@askimo.fr