Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
askimo
Contact : contact@askimo.fr

2. Données collectées

Dans le cadre du service, askimo collecte les données suivantes :

Catégorie	Données
Identification	Numéro de téléphone
Bien immobilier	Adresse, surface, nombre de pièces, DPE, année de construction, photos, description du bien
Conversation	Contenu des échanges avec l'assistant IA (messages texte et vocaux)
Profil vendeur	Situation de vente, motivations, délais, budget travaux
Paiement	Traité par Stripe. askimo ne stocke aucun numéro de carte bancaire.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fournir le service de conseil immobilier IA (analyse de votre bien, comparaisons, estimations)
• Personnaliser les réponses en fonction de votre situation
• Gérer le paiement et l'accès au service
• Améliorer le service et corriger les dysfonctionnements

askimo ne vend pas vos données à des tiers. Vos données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.

4. Partage avec des tiers

askimo fait appel à des sous-traitants techniques pour fournir le service :

Prestataire	Usage	Localisation
OVH	Hébergement des données et de l'application	UE (France)
Stripe	Traitement des paiements	US/UE
Anthropic (Claude)	Génération des réponses de l'assistant IA	US

À propos de l'IA : les messages échangés avec askimo sont transmis à un fournisseur d'IA tiers (Anthropic) pour générer les réponses. Ces données ne sont pas utilisées pour l'entraînement de modèles d'IA.

5. Mise en relation avec des professionnels

Si vous le souhaitez, askimo peut vous mettre en relation avec un agent immobilier partenaire. Dans ce cas, et uniquement avec votre accord explicite, les informations pertinentes sur votre bien et votre projet de vente seront transmises à l'agent concerné.

Vous pouvez refuser cette mise en relation à tout moment. Aucune donnée n'est transmise à un tiers commercial sans votre consentement.

6. Transferts hors UE

Certains prestataires (Anthropic, Stripe) sont situés aux États-Unis. Les transferts de données sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne et/ou le cadre UE-US Data Privacy Framework.

7. Sécurité des données

• Chiffrement HTTPS/TLS pour toutes les communications
• Accès à la base de données restreint et sécurisé
• Isolation des données entre utilisateurs
• Pas de stockage de données de carte bancaire

8. Durée de conservation

• Données du compte et conversations : conservées pendant la durée d'utilisation du service.
• Après suppression du compte : données personnelles supprimées dans un délai de 30 jours.
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément au Code de commerce.

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@askimo.fr. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

10. Cookies et traceurs

Le site web askimo.fr utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (aucun cookie publicitaire ni de suivi).

11. Modification de la politique

askimo se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. En cas de modification substantielle, les utilisateurs seront informés par message.